利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社リードブリッジ・ジャパン（以下「当社」といいます。）が提供する見込み客マーケティング関連サービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。本サービスをご利用になるお客様（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意のうえ、本サービスを利用するものとします。

1. 総則・本規約への同意

利用者は、本サービスの申込み、発注、利用開始、または当社所定の方法による同意表示をもって、本規約の内容を理解し、これに拘束されることに同意したものとみなされます。

当社は、必要に応じて本規約の内容を変更することがあります。変更後の規約は、当社が別途定める方法により通知または公表した時点から効力を生じるものとします。

2. サービスの範囲

当社が提供する本サービスには、以下の業務が含まれます。

• ターゲット企業リスト作成
• インサイドセールス代行
• 見込み顧客のスコアリング設計
• メール・電話による初期接点獲得支援
• 商談設定率向上のための提案文面最適化
• ABM（アカウントベースドマーケティング）運用支援
• 営業データ分析と改善提案

当社は、個別契約、発注書、提案書、見積書、業務仕様書その他これらに準ずる書面（電磁的記録を含みます。）において定める内容に従い、本サービスを提供します。

本サービスは、営業成果、受注、売上、商談成立、特定のKPI達成等を保証するものではありません。成果は、利用者の商材、価格、業界、市場環境、提供情報の正確性、対応体制その他の要因により変動します。

3. 利用者の義務および責任

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。

• 当社に対し、正確かつ最新の情報を提供すること
• 第三者の権利を侵害しないこと
• 法令、ガイドライン、業界ルール、社内規程等を遵守すること
• 営業活動、広告表示、勧誘、個人情報の取扱い等に関して必要な同意、通知、表示、記録管理を自らの責任で行うこと
• 当社の業務遂行に必要な資料、承認、確認、フィードバックを遅滞なく提供すること
• 当社の業務を妨げる行為、または当社の信用を毀損する行為を行わないこと

利用者が提供した情報の誤り、不備、遅延、または利用者の指示に起因して生じた損害、トラブル、クレーム等について、当社は責任を負いません。

利用者は、当社が利用者の指示に基づきメール送信、架電、データ整理、分析、提案文作成等を行う場合であっても、最終的な対外対応および法令遵守責任は利用者にあることを確認するものとします。

4. 料金および支払条件

本サービスの料金、支払方法、支払期限、請求時期、追加費用の有無その他の条件は、個別契約または当社の見積書に定めるとおりとします。個別契約に定めがない場合、当社は業務開始前に利用者へ提示した条件に従って請求を行います。

利用者は、当社が発行する請求書に基づき、請求書記載の支払期限までに、当社指定の銀行口座へ振込送金により支払うものとします。振込手数料は利用者の負担とします。

利用者が支払期限までに支払を行わない場合、利用者は支払期限の翌日から完済に至るまで、年14.6%の割合による遅延損害金を支払うものとします。ただし、法令により別段の定めがある場合はその定めに従います。

本サービスの遂行にあたり、広告費、媒体費、通信費、外部データ購入費、ツール利用料、交通費、その他実費が発生する場合、当該費用は個別契約に別段の定めがない限り利用者の負担とします。

5. キャンセルおよび返金ポリシー

本サービスは、業務の性質上、原則として着手後のキャンセル、途中解約、返金には応じません。ただし、個別契約に別段の定めがある場合、または法令上返金義務が認められる場合はこの限りではありません。

利用者の都合により業務の全部または一部が中止、変更、延期された場合であっても、当社は、既に実施済みの業務、準備作業、調査、分析、設計、提案作成等に要した費用および工数相当額を請求できるものとします。

当社の責めに帰すべき事由により本サービスの提供が継続不能となった場合、当社は未実施部分に相当する範囲で、協議のうえ返金または代替対応を行うことがあります。

6. 責任の制限

当社は、当社の故意または重過失による場合を除き、本サービスに関連して利用者に生じた逸失利益、間接損害、特別損害、結果損害、データ喪失、機会損失、営業上の損失について責任を負いません。

当社が利用者に対して損害賠償責任を負う場合であっても、その賠償額は、当該損害の原因となった個別契約に基づき利用者が当社に現実に支払った直近3か月分の対価総額を上限とします。ただし、当社に故意または重過失がある場合、または法令によりこの上限が認められない場合はこの限りではありません。

当社は、利用者または第三者が本サービスを利用したことにより生じた紛争、苦情、行政対応、法的手続その他一切の結果について、当社の責めに帰すべき事由がある場合を除き責任を負いません。

7. 知的財産権

本サービスに関連して当社が作成、提供する資料、提案書、分析レポート、テンプレート、スクリプト、設計書、ノウハウ、プログラム、データ構造その他の成果物に関する知的財産権は、個別契約に別段の定めがない限り、当社または正当な権利者に帰属します。

利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、成果物を複製、改変、転載、頒布、再利用、第三者提供、公衆送信、商用転用してはなりません。

利用者が当社に提供した商標、ロゴ、商品情報、営業資料、顧客情報その他の資料に関する権利は、利用者または正当な権利者に留保されます。利用者は、当社が本サービスの遂行に必要な範囲でこれらを使用することを許諾するものとします。

8. データ保護およびプライバシー

当社は、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を遵守し、利用者から取得した情報および本サービスの遂行に伴い取り扱う情報を適切に管理します。

当社は、利用者の指示に基づき、見込み顧客情報、営業履歴、通話記録、メール送信履歴、スコアリング結果、商談進捗等のデータを取り扱うことがあります。利用者は、当該データの取得、利用、第三者提供、国外移転、委託、共同利用等に必要な法的根拠および通知・公表・同意取得等の手続を自らの責任で整備するものとします。

当社は、業務遂行上必要な範囲で、秘密保持義務を負う従業者、再委託先、システム提供事業者等に情報を取り扱わせることがあります。この場合、当社は適切な管理監督を行います。

当社の個人情報の取扱いに関する詳細は、別途当社が定めるプライバシーポリシーに従うものとします。

9. 不可抗力

天災地変、火災、洪水、地震、疫病、感染症の流行、停電、通信障害、システム障害、サイバー攻撃、法令・行政指導の変更、戦争、暴動、争議行為、輸送障害、その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部の履行が遅延または不能となった場合、当社はその責任を負わないものとします。

前項の場合、当社は、可能な範囲で速やかに利用者へ通知し、履行再開または代替手段について協議します。

10. 規約の変更

当社は、以下のいずれかに該当する場合、利用者の個別の同意を要することなく、本規約を変更できるものとします。

• 変更が利用者の一般の利益に適合するとき
• 変更が本規約の目的に反せず、かつ変更の必要性、変更後の内容の相当性、その他の事情に照らして合理的であるとき

当社は、変更後の規約の効力発生日および内容を、当社ウェブサイトへの掲載、電子メール送信、その他当社が適当と判断する方法により周知します。

11. 準拠法および管轄

本規約および本サービスに関する一切の事項は、日本法を準拠法とします。

本規約または本サービスに関連して当社と利用者との間に生じた紛争については、訴額に応じて東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

12. お問い合わせ先

本規約および本サービスに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 会社名：株式会社リードブリッジ・ジャパン
• 所在地：〒150-0002 東京都渋谷区渋谷2丁目24-12 渋谷スクランブルスクエア 15階, 見込み客マーケティング, 日本
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 3-6427-5831

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令または裁判所の判断により無効、違法または執行不能とされた場合であっても、その他の条項は引き続き完全に効力を有するものとします。

無効、違法または執行不能とされた部分については、当該部分の趣旨および法令の目的に最も近い有効な内容に置き換えられるものとし、当社および利用者はこれに誠実に協議するものとします。

以上